POLÍTICA DE FRETE Última atualização: 01 de Abril de 2025

O Grupo Sadhu se esforça para oferecer a melhor experiência de compra online, incluindo entregas rápidas e eficientes. Esta Política de Frete descreve os termos e condições relacionados ao envio de produtos adquiridos em nosso site.

1. ÁREAS DE ENTREGA

Atendemos a todo o território nacional do Brasil. Independentemente de onde você esteja, trabalhamos para que seu pedido chegue até você de forma segura e no menor tempo possível.

2. PRAZOS DE ENTREGA

O prazo de entrega varia de acordo com a região de destino e será informado no momento da finalização da compra. Fatores como disponibilidade do produto, confirmação de pagamento e logística das transportadoras podem influenciar no tempo total de entrega.

3. MÉTODOS DE ENVIO E TRANSPORTADORAS

A escolha do método de envio é feita com base no que melhor atende as necessidades do usuário, considerando diferenças de prazo de entrega e valores. Utilizamos as seguintes transportadoras e modalidades para o envio dos pedidos:

Correios:

• Sedex: Para entregas mais rápidas.

• PAC: Opção econômica com prazos maiores.

• Mini Envios: Para pequenos pacotes com custos reduzidos e prazos maiores.

JadLog: Outra opção confiável com prazos e valores variados.

• Com: Para entregas com prazos reduzidos e custo-benefício.

• Package: Opção para envios de volumes maiores com segurança e rastreamento.

4. FRETE GRÁTIS

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil nas seguintes condições:

• Valor mínimo de compra: R$150,00

• Envio via PAC para todo o Brasil, com peso máximo de 2kg.

• Para entregas nos estados de São Paulo, Santa Catarina e Rio Grande do Sul, o envio será realizado via Sedex pelo mesmo valor citado anteriormente, também com peso máximo de 2kg.

Essa promoção é aplicada automaticamente no momento da compra quando as condições acima são atendidas.

5. RASTREAMENTO DE PEDIDOS

Após a postagem do pedido, enviamos o código de rastreamento para o seu email cadastrado. Além disso, o código pode ser acessado a qualquer momento através do painel de pedidos em sua conta no nosso site. O rastreamento permite que você acompanhe o status da entrega em tempo real.

6. PROCESSAMENTO E ENVIO DE PEDIDOS

• Pedidos realizados até as 14:00 horas (horário de Brasília) em dias úteis serão enviados no mesmo dia.

• Pedidos realizados após as 14:00 horas serão enviados no próximo dia útil.

Essa agilidade garante que você receba seus produtos o mais rápido possível.

7. PRECISÃO DAS INFORMAÇÕES DE ENDEREÇO

É de responsabilidade do cliente assegurar que todas as informações de endereço fornecidas durante a compra estejam corretas e completas. Informações precisas garantem uma entrega eficiente e evitam atrasos ou extravios.

Endereço Incorreto ou Incompleto:

Caso o pedido seja enviado para um endereço incorreto fornecido pelo cliente, os Correios têm um prazo de até 20 dias para retornar o pedido ao nosso centro de distribuição.

Reenvio do Pedido: O custo do reenvio será de responsabilidade do cliente. Forneceremos as instruções necessárias para efetuar o pagamento e proceder com o novo envio.

Estorno: Se o cliente optar por não arcar com o custo de reenvio, realizaremos o estorno apenas do valor dos produtos, excluindo os custos iniciais de frete. 

 8. ATRASOS E IMPREVISTOS

Embora trabalhemos para cumprir os prazos estabelecidos, imprevistos podem ocorrer devido a fatores externos como condições climáticas, greves ou problemas logísticos das transportadoras. Nesses casos, nos comprometemos a manter você informado sobre qualquer alteração no status da entrega e a buscar soluções rápidas para minimizar inconvenientes.

9. CONTATO E SUPORTE

Se você tiver quaisquer dúvidas ou precisar de assistência relacionada ao frete e entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte:

E-mail: gruposadhu.ecommerce@gmail.com
Telefone: (11) 94585-4163

Estamos à disposição para ajudar e garantir sua satisfação com nossos serviços.

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